الشروط و الاحكام

مهمتنا

• مهمتنا هي تمكين الناس من تجربة أبوظبي، من خلال تقديم أفضل الأنشطة في العالم بشكل أكثر ملاءمة. ولتحقيق هذا الهدف، سنلتزم بالممارسات الجيدة التالية:
• يمكننا تسهيل دفع أي رسوم (دخول)، أو شراء أو استئجار أي رحلة أو خدمة تستخدم خدمات الدفع الخاصة بنا.
• نحن نساعدك (24/7): مراكز خدمة العملاء لدينا هنا لمساعدتك: 971544426440+
• نحن نستمع إليك: منصتنا هي نتاج ما تفضله أنت (المستخدمون) وتجده أكثر ملاءمة عند استخدام خدمتنا
• نعدك بموقع ويب غني بالمعلومات وسهل الاستخدام يضمن أفضل الأسعار المتاحة.
• نحن نطابق الأسعار

مقدمة

تنطبق هذه الشروط والأحكام، التي قد يتم تعديلها من وقت لآخر، على جميع خدماتنا بشكل مباشر أو غير مباشر (من خلال الموزعين) المتاحة عبر الإنترنت، من خلال أي جهاز محمول، عن طريق البريد الإلكتروني، أو عبر الهاتف. من خلال الوصول إلى موقعنا (الجوال) أو أي من تطبيقاتنا وتصفحه واستخدامه من خلال أي نظام أساسي (يشار إليه فيما بعد باسم "المنصة") و/أو من خلال إكمال الحجز، فإنك تقر وتوافق على أنك قرأت وفهمت و وافق على الشروط والأحكام المبينة أدناه (بما في ذلك بيان الخصوصية).

تعريفات

"Toot Fun Yachts LLC" أو "نحن" أو "نحن" أو "خاصتنا" تعني Toot Fun Yachts LLC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة تأسست بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وعنوانها المسجل هو مركز أعمال WDAA، راجا البطين - دبي، الإمارات العربية المتحدة. "المنصة" تعني موقع الويب والتطبيق (الجوّال) الذي يتم توفير خدمة الرحلات عليه، المملوكة و/أو الخاضعة للتحكم والإدارة والصيانة و/أو استضافتها شركة Toot Fun Yachts LLC. "الرحلة" تعني الأنشطة والخدمات المتنوعة التي يمكنك طلبها أو الحصول عليها أو شراؤها أو شراؤها أو دفعها أو استئجارها أو توفيرها أو حجزها أو دمجها أو إتمامها بواسطتك من مقدم الرحلة.

"خدمة الرحلة" تعني خدمة الشراء أو الطلب أو الدفع (الميسر) أو الحجز عبر الإنترنت كما يتم عرضها أو تمكينها من قبل Toot Fun Yachts LLC فيما يتعلق بمختلف المنتجات والخدمات التي يوفرها مقدمو الرحلات على المنصة من وقت لآخر.

"حجز الرحلة" يعني طلب رحلة أو شرائها أو دفعها أو حجزهاا.

الدفع المقبول

• نحن نقبل الدفع عبر الإنترنت من خلال طرق متعددة، بما في ذلك Visa وMasterCard (بطاقات الائتمان/الخصم) وغيرها بالدرهم الإماراتي.

الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

• تحترم شركة Toot Fun Yachts LLC خصوصيتك. يرجى إلقاء نظرة على لدينا سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط لمزيد من المعلومات.

بطاقة الائتمان أو التحويل المصرفي

• إذا كان ذلك ممكنًا ومتاحًا، فإننا نقدم الفرصة لدفع حجوزات الرحلات إلى مقدم الرحلة أثناء عملية حجز الرحلة باستخدام الدفع الآمن عبر الإنترنت (كل ذلك بالقدر الذي يقدمه ويدعمه البنك الذي تتعامل معه). بالنسبة لبعض المنتجات والخدمات، تسهل شركة Toot Fun Yachts LLC (من خلال معالجات دفع خارجية) دفع المنتج أو الخدمة ذات الصلة (أي خدمة تسهيل الدفع) لصالح مقدم الرحلة وبالنيابة عنه (Toot Fun Yachts LLC لا تتصرف أبدًا ولا يعمل كتاجر السجل). تتم معالجة الدفع بأمان من بطاقة الائتمان/الخصم أو حسابك المصرفي.
• بالنسبة لبعض الأسعار (غير القابلة للاسترداد) أو العروض الخاصة، يرجى ملاحظة أنه يتطلب أن يتم الدفع مقدمًا عن طريق التحويل الإلكتروني (إذا كان متاحًا) أو عن طريق بطاقة الائتمان، وبالتالي قد يتم تفويض بطاقتك الائتمانية مسبقًا أو خصمها (أحيانًا دون أي رسوم). خيار استرداد الأموال) عند إجراء حجز الرحلة. يرجى التحقق من تفاصيل (الحجز) الخاصة بالمنتج أو الخدمة التي تختارها بدقة لمعرفة أي من هذه الشروط قبل إجراء حجز رحلتك. لن تحمل Toot Fun Yachts LLC المسئولية أو المسؤولية عن أي رسوم (مصرح بها، أو (مزعومة) غير مصرح بها، أو خاطئة) ولن (تعيد) المطالبة بأي مبلغ مقابل أي رسوم صالحة أو مصرح بها (بما في ذلك الأسعار المدفوعة مسبقًا، وعدم الحضور، و الإلغاء الخاضع للرسوم) لبطاقتك الائتمانية.
• في حالة الاحتيال على بطاقة الائتمان أو الاستخدام غير المصرح به لبطاقتك الائتمانية من قبل أطراف ثالثة، اتصل بنا على الفور عبر البريد الإلكتروني (info@tootfunyachts.com). يرجى ذكر "الاحتيال على بطاقة الائتمان" في سطر الموضوع في بريدك الإلكتروني وتزويدنا بدليل على الخصم الذي تم تحصيله (على سبيل المثال، سياسة شركة بطاقة الائتمان). ينطبق هذا التعويض فقط على حجوزات بطاقة الائتمان التي تم إجراؤها باستخدام الخادم الآمن لشركة Toot Fun Yachts LLC والاستخدام غير المصرح به لبطاقتك الائتمانية نتج عن تقصيرنا أو إهمالنا وبدون أي خطأ من جانبك أثناء استخدام الخادم الآمن.

سياسة الدفع المسبق والإلغاء وعدم الحضور

• يمكنك العثور على سياسة الإلغاء وعدم الحضور الخاصة بنا في سياسة الإلغاء لدينا.

المراسلة والتواصل

• بإكمال حجز الرحلة، فإنك توافق على تلقي

1. 1. بريد إلكتروني قد نرسله إليك قبل وقت قصير من تاريخ وصولك، لإعطائك معلومات عن وجهتك وتزويدك بمعلومات وعروض معينة (بما في ذلك عروض الجهات الخارجية إلى الحد الذي قمت فيه بالاشتراك النشط في هذه المعلومات) ذات الصلة برحلتك (الحجز) والوجهة.
   2. إرسال بريد إلكتروني بعد الوصول لتقييم (تجربتك مع) موفر الرحلة وخدمة الرحلة.
   3. رسالة بريد إلكتروني قد نرسلها إليك فورًا بعد إقامتك لدعوتك لاستكمال نموذج تقييم الضيف. راجع سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية الاتصال بك.

• لإكمال حجز رحلتك وتأمينه على النحو الواجب، يتعين عليك استخدام عنوان بريدك الإلكتروني الصحيح. نحن لسنا مسؤولين (وليس علينا أي التزام بالتحقق) من أي عنوان بريد إلكتروني خاطئ أو به خطأ إملائي أو رقم هاتف (جوال) أو رقم بطاقة ائتمان غير دقيق أو خاطئ.
• يجب تقديم أي مطالبة أو شكوى ضد شركة Toot Fun Yachts LLC أو فيما يتعلق بخدمة الرحلة على الفور، في غضون 30 يومًا بعد اليوم المقرر لإتمام المنتج أو الخدمة (على سبيل المثال، تاريخ انتهاء الرحلة). قد يتم رفض أي مطالبة أو شكوى يتم تقديمها بعد 30 يومًا ويفقد صاحب المطالبة حقه في الحصول على أي تعويض (عن الضرر أو التكلفة).
• نظرًا للتحديث المستمر وتعديلات الأسعار والتوافر، نقترح بشدة التقاط لقطات شاشة عند إجراء الحجز لدعم موقفك (إذا لزم الأمر).

تقييمات الأشخاص

• لن تقبل Toot Fun Yachts LLC المراجعات التي تشمل:

1. 1. الألفاظ النابية، والجنسية الصريح، وخطاب الكراهية، والتمييز، والتهديدات، والعنف
   2. ذكر الأسماء الكاملة، الهجوم الشخصي على الموظفين
   3. الترويج للأنشطة غير القانونية (مثل المخدرات والدعارة)
   4. المواقع ورسائل البريد الإلكتروني والعناوين وأرقام الهواتف وتفاصيل نسخة
   5. تعليقات حساسة سياسيا

حقوق الملكية الفكرية

• ما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن البرامج المطلوبة لخدماتنا أو المتوفرة في منصتنا أو المستخدمة من قبلها وحقوق الملكية الفكرية (بما في ذلك حقوق الطبع والنشر) للمحتويات والمعلومات والمواد الموجودة على منصتنا مملوكة لشركة Toot Fun Yachts LLC.
• تحتفظ شركة Toot Fun Yachts LLC حصريًا بملكية جميع الحقوق والملكية والمصالح في (جميع حقوق الملكية الفكرية) (الشكل والمظهر (بما في ذلك البنية التحتية) للمنصة التي تتوفر عليها الخدمة (بما في ذلك تقييمات الضيوف والمحتوى المترجم) ولا يحق لك نسخ المحتوى أو كشطه أو ربطه (تشعبي/عميق) أو نشره أو الترويج له أو تسويقه أو دمجه أو استخدامه أو دمجه أو استخدامه بطريقة أخرى (بما في ذلك أي ترجمات له ومراجعات الضيوف) أو علامتنا التجارية دون الحصول على إذن كتابي صريح منا. إلى الحد الذي يمكنك (كليًا أو جزئيًا) استخدام أو دمج المحتوى الخاص بنا (المترجم) (بما في ذلك تقييمات الضيوف) أو امتلاك أي حقوق ملكية فكرية في المنصة أو أي محتوى (مترجم) أو تقييمات الضيوف، فإنك بموجب هذا تقوم بتعيين ونقل وتعيين جميع حقوق الملكية الفكرية لشركة Toot Fun Yachts LLC. أي استخدام غير قانوني أو أي من الإجراءات أو السلوكيات المذكورة أعلاه سيشكل انتهاكًا ماديًا لحقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا (بما في ذلك حقوق الطبع والنشر وحقوق قاعدة البيانات).

القانون المعمول به، والولاية القضائية، وحل النزاعات

• تخضع هذه الشروط والأحكام وتقديم خدماتنا لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة وتفسر وفقًا لها.
• أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن هذا الموقع أو فيما يتعلق به يخضع ويفسر بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
• دولة الإمارات العربية المتحدة هي موطننا.
• لا يجوز للعميل الذي يستخدم الموقع وهو قاصر/أقل من 18 عامًا التسجيل كمستخدم للموقع ولا يجوز له التعامل على الموقع أو استخدامه.
• إذا قمت بالدفع مقابل منتجاتنا أو خدماتنا على موقعنا، فسيتم تقديم التفاصيل التي يُطلب منك إرسالها مباشرة إلى مزود الدفع لدينا عبر اتصال آمن.
• يجب أن يحتفظ حامل البطاقة بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد التاجر.

قانون دولة الإمارات العربية المتحدة

• لن تقوم شركة Toot Fun Yachts LLC بالتعامل أو تقديم أي خدمات أو منتجات إلى أي من الدول الخاضعة لعقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية لتكون خاضعة لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة.

شروط وأحكام الرحلات والحجوزات

• يجب على العملاء قراءة وفهم جميع شروط وأحكام المدرب قبل البدء.
  • تخضع المواعيد وأوقات الرحلات إلى التوفر والطقس. إن إكمال عملية الدفع لا يعني حجزًا مؤكدًا.
  • بعد إتمام عملية الدفع بنجاح من قبل العميل، سيتلقى العميل رسالة بريد إلكتروني تؤكد نجاح الدفع وبدء إجراءات الحجز من جانبنا.
  • في غضون الـ 15 دقيقة التالية، بعد إتمام العميل للدفع، سيتلقى العميل رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على تفاصيل الطلب الكاملة وجهات الاتصال وموقع الحجز.
  • إذا لم تكن السفينة متاحة لأي سبب من الأسباب، فسيتم منح العميل خيارًا آخر مشابهًا أو سيتم عرض استرداد كامل المبلغ للعميل.

1. عقد الإيجار يدفع مقدما.
2. يجب على جميع الضيوف إحضار بطاقة الهوية الإماراتية الأصلية أو جواز السفر الأصلي. ليست نسخة أو صورة. إرضاء جميع الناس وجميع الأطفال حتى الأطفال.
3. يجب على العملاء اتباع تعليمات الكابتن وعدم الإساءة للموظفين مما يؤدي إلى إلغاء الرحلة وعدم التعويض للعملاء.
4. الشركة غير مسئولة عن تعويض العميل في حالة الإصابة حيث تكون الإصابة ناتجة عن عدم إتباع التعليمات.
5. التزام العميل بالسرعة المحددة في مارينا مع تقليل الموسيقى حيث تؤدي المخالفة إلى مخالفة مالية يتحملها العميل.
6. لن يُسمح باسترداد الأموال إلا في حالة سوء الأحوال الجوية أو عدم توفر الخدمات في تاريخ ووقت الحجز.
7. يجب على جميع الضيوف ارتداء سترات النجاة طوال الوقت أثناء الرحلة. إذا كنت ستبقى داخل القارب أو اليخت فلا داعي لارتدائه. إذا لم تتبع ما سيؤدي إلى فرض غرامات على خفر السواحل/الشرطة. وسوف يتحمل العميل/العميل المسؤولية الكاملة.
8. وفقاً لقانون التسجيل والتأمين الإماراتي. يعتبر/يتم احتساب الأطفال الرضع (بعمر شهر واحد) كشخص.
9. يجب على الشخص ترشيح شخص كرئيس للمجموعة قبل مغادرة السفينة للرصيف، والذي سيكون مخولاً بتنسيق جميع الأنشطة على متن السفينة بموافقة القبطان والتوقيع على هذه الوثيقة نيابة عنه.
10. يجب أن تتم الحركة على متن اليخا بحذر شديد، ولن يتحمل القبطان/الشركة المسؤولية.
11. يتحمل الآباء/الحراس مسؤولية سلامة أطفالهم/أحبائهم.
12. ويجب الحصول على موافقة القبطان قبل الدخول إلى المياه.
13. إذا شرب أي ضيف الكحول/تعاطي المخدرات، فسيعود اليخت/القارب إلى المرسى ولن يتم استرداد المبلغ المدفوع.
14. يمنع منعا باتا حمل أي نوع من المخدرات على متن اليخوت / القوارب / الرياضات المائية.
15. يجب على غير السباحين وكبار السن والأمهات المتوقعات توخي الحذر الشديد.
16. إذا أساء أي من العملاء/العملاء التصرف، فسوف تتجه السفينة أو معدات الرياضات المائية مباشرة إلى الشرطة/خفر السواحل أو إلى المرسى الخاص بنا. لا يوجد استرداد للتكلفة الكاملة.
17. يجب على الآباء / الأوصياء توخي الحذر الشديد من أجل سلامة وأمن أطفالهم / من يعولهم.
18. يجب على الركاب/الضيوف التحقق من ممتلكاتهم قبل مغادرة اليخت – القارب – الرياضات المائية. لا يتحمل القبطان - الشركة أي مسؤولية عن فقدان الممتلكات بعد مغادرة اليخت - القارب - الرياضات المائية.
19. القفز إلى سفينة أخرى ممنوع منعا باتا.
20. أي نوع من الخسارة/الضرر الذي يلحق بالسفينة أو معدات الرياضات المائية من قبل العميل/العميل سيكون مسؤوليته الكاملة. سيتم الدفع على الفور أو أي ترتيب بعد ذلك.
21. في حالة حدوث أي عطل فني/ميكانيكي غير مرغوب فيه أثناء الرحلة، يجب على اليخت أو القارب أو معدات الرياضات المائية العودة إلى الموقع وسيتم إيقاف الرحلة لأسباب تتعلق بالسلامة. سيكون من الممكن استرداد جزء من المبلغ أو ستتم مناقشة الترتيبات البديلة مثل إعادة جدولة الرحلة.
22. وتقع على عاتق الضيف مسؤولية إبلاغ القبطان بأي معلومات أخرى غير مذكورة في الوثيقة المكتوبة بعد ذلك.
23. الأعمار المسموح بها لممارسة الرياضات المائية وركوب الجت سكي فقط هي فوق 16 عامًا وأقل من 60 عامًا.
24. لا يُسمح لكبار السن والحوامل من عمر 6 أشهر وما فوق بقيادة السيارة أو ممارسة الرياضات المائية.
25. وسيكون المستأجر مسؤولاً شخصياً عن عواقب حادث الرياضات المائية.
26. سيتم استرداد أي نوع من الخسارة/الضرر الذي يلحق بالرياضات المائية من قبل العميل من العميل. ستكون التكلفة شاملة خدمة الإصلاح. سيتم الدفع على الفور أو أي ترتيبات بعد ذلك.
27. يتحمل كل عميل المسؤولية الكاملة عن معداته أمام الشركة سواء كان مسؤولاً عن الحادث بنفسه أو غيره.
28. إذا دخل المستأجر إلى المنطقة المحظورة وكانت المعدات مملوكة للهيئة، فيجب أن يكون المستأجر مسؤولاً عن ثمن المعدات بالكامل وأي التزامات مالية أو قانونية تنشأ بسبب هذا الإجراء.
29. لا يجوز للعميل ممارسة الرياضات المائية بالقرب من الشاطئ أو في المياه التي يقل عمقها عن نصف متر لتجنب إغلاق منفذ تصريف المياه، وإلا يتعهد العميل بدفع تكلفة الأضرار الناتجة عن ذلك.
30. عدم ارتداء سترة النجاة = عدم القيام برحلة (رياضة مائية فقط).
31. يُمنع منعًا باتًا تناول المشروبات الكحولية خلال شهر رمضان والأيام الجافة وفقًا للقانون.
32. يجب على الرئيس إبلاغ القبطان كتابياً عن غير السباحين والأم الحامل قبل الذهاب إلى البحر.
33. لا يُسمح لأي ضيف بالقفز في البحر/المياه عندما تكون السفينة أو معدات الرياضات المائية قيد التشغيل أو تتحرك.
34. يُمنع منعا باتا رمي أي نوع من القمامة في البحر.
35. يجب أن يتواجد العميل في موقع الرحلة قبل 15 دقيقة من بدء الرحلة للحفاظ على وقته ووقت الآخرين من بعده، حيث لا تتحمل الشركة تأخير العميل عن موعد رحلته. لا يوجد خيار لاسترداد الأموال.
36. لا يجوز اصطحاب أي حيوانات أو حيوانات أليفة من أي نوع على متن اليخت.

يرجى الالتزام بالشروط والأحكام حفاظاً على سلامتكم والاستمتاع بالرحلة.