الشروط والأحكام

مهمتنا

1. لدينا تتمثل مهمتنا في تمكين الناس من الاستمتاع بتجربة أبوظبي، من خلال تقديم أفضل الأنشطة في العالم بشكل مريح. ولتحقيق هذا الهدف، سنلتزم بالممارسات الجيدة التالية:
2. يمكننا تسهيل دفع أي رسوم (دخول) أو شراء أو استئجار أي رحلة أو منتج يستخدم منتجات الدفع الخاصة بنا.
3. نحن نساعدك (24/7): مراكز منتجات العملاء لدينا هنا لمساعدتك +971544420441
4. نحن نستمع إليك: منصتنا هي نتاج ما تفضله أنت (المستخدمون) وتجده أكثر ملاءمة عند استخدام منتجنا
5. نعدك بموقع ويب غني بالمعلومات وسهل الاستخدام يضمن أفضل الأسعار المتاحة.
6. نحن نطابق الأسعار

مقدمة تنطبق هذه الشروط والأحكام، كما قد يتم تعديلها من وقت لآخر، على جميع منتجاتنا المتاحة بشكل مباشر أو غير مباشر (من خلال الموزعين) المتاحة عبر الإنترنت أو من خلال أي جهاز محمول أو عبر البريد الإلكتروني أو عبر الهاتف. بدخولك إلى موقعنا الإلكتروني (عبر الهاتف المحمول) أو أي من تطبيقاتنا من خلال أي منصة (يشار إليها فيما بعد باسم "المنصة") و/أو من خلال استكمال الحجز، فإنك تقر وتوافق على قراءة الشروط والأحكام الواردة أدناه (بما في ذلك بيان الخصوصية) وفهمها والموافقة عليها. تعريفات "Toot Fun Yachts LLC- أبو ظبي" أو "نحن" أو "نحن" أو "نا" تعني "توت فن لليخوت ذ.م.م. - أبو ظبي"، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة تأسست بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وعنوانها المسجل في مكتب 26، مبنى راشد سيف جابر جمعة السويدي، المصفح M39.12- أبو ظبي، الإمارات العربية المتحدة. "المنصة" تعني الموقع الإلكتروني (للجوال) والتطبيق الذي يتوفر عليه منتج الرحلة الذي تملكه و/أو تتحكم فيه و/أو تديره و/أو تحتفظ به و/أو تستضيفه شركة توت فن لليخوت ذ.م.م - أبوظبي. "الرحلة" تعني الأنشطة والمنتجات المختلفة التي يمكن طلبها أو الحصول عليها أو شراؤها أو شراؤها أو شراؤها أو دفعها أو استئجارها أو توفيرها أو حجزها أو دمجها أو إتمامها من مزود الرحلة. "منتج الرحلة" يعني منتج الشراء أو الطلب أو الدفع (الميسر) أو الحجز عبر الإنترنت على النحو الذي تقدمه أو تتيحه شركة توت فن لليخوت ذ.م.م. - أبوظبي فيما يتعلق بالمنتجات والمنتجات المختلفة كما يوفرها مقدمو الرحلات من وقت لآخر على المنصة. "حجز الرحلة" يعني طلب أو شراء أو دفع أو حجز أو حجز رحلة أو شرائها أو دفعها أو حجزها. الدفع المقبول

• نحن نقبل الدفع عبر الإنترنت من خلال طرق متعددة، بما في ذلك Visa وMasterCard (بطاقات الائتمان/الخصم) وغيرها بالدرهم الإماراتي.

الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

• تحترم شركة توت فن لليخوت ذ.م.م- أبوظبي خصوصيتك. يرجى إلقاء نظرة على سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط لمزيد من المعلومات.

بطاقة الائتمان أو التحويل المصرفي

• إذا كان ذلك ممكناً ومتاحاً، فإننا نتيح الفرصة لحجوزات الرحلات للدفع لمقدم الرحلة أثناء عملية حجز الرحلة باستخدام الدفع الآمن عبر الإنترنت (كل ذلك بالقدر الذي يقدمه ويدعمه البنك الذي تتعامل معه). بالنسبة لمنتجات ومنتجات معينة، تسهل شركة توت فن لليخوت ذ.م.م - أبوظبي (من خلال معالجات الدفع التابعة لجهة خارجية) عملية الدفع للمنتج أو المنتج ذي الصلة (أي منتج تسهيل الدفع) لصالح مقدم الرحلة وبالنيابة عنه (لا تتصرف شركة توت فن لليخوت ذ.م.م - أبوظبي ولا تعمل كتاجر مسجل). تتم معالجة الدفع بأمان من بطاقة الائتمان/الخصم أو الحساب البنكي الخاص بك.
• بالنسبة لبعض الأسعار أو العروض الخاصة (غير القابلة للاسترداد)، يُرجى ملاحظة أن ذلك يتطلب أن يتم الدفع مقدماً عن طريق التحويل البنكي (إن وجد) أو عن طريق بطاقة الائتمان، وبالتالي قد يتم اعتماد بطاقتك الائتمانية أو خصم الرسوم مسبقاً (أحياناً بدون أي خيار لاسترداد الأموال) عند إجراء حجز الرحلة. يُرجى التحقق من تفاصيل (حجز) المنتج أو المنتج الذي تختاره بدقة لمعرفة أي شروط من هذا القبيل قبل إجراء حجز رحلتك. لن تُحمّل شركة توت فن لليخوت ش.ذ.م.م - أبوظبي المسؤولية أو المسؤولية عن أي رسوم (مصرح بها أو (يُزعم) أنها غير مصرح بها أو غير مصرح بها أو خاطئة) ولن تطالب بأي مبلغ عن أي رسوم صالحة أو مصرح بها (بما في ذلك الرسوم المدفوعة مسبقاً وعدم الحضور والإلغاء الخاضع للرسوم) لبطاقتك الائتمانية.
• في حالة حدوث احتيال في بطاقة الائتمان أو استخدام غير مصرح به لبطاقتك الائتمانية من قِبل أطراف ثالثة، اتصل بنا على الفور عبر البريد الإلكتروني (info@yachtrentalabudhabi.com). يُرجى ذكر "الاحتيال في بطاقة الائتمان" في سطر الموضوع في بريدك الإلكتروني وتزويدنا بدليل على الخصم المشحون (مثل بوليصة شركة بطاقة الائتمان). ينطبق هذا التعويض فقط على حجوزات بطاقات الائتمان التي تتم باستخدام خادم توت فن لليخوت ذ.م.م - أبو ظبي الآمن والاستخدام غير المصرح به لبطاقتك الائتمانية الناتج عن تقصيرنا أو إهمالنا وليس خطأ منك أثناء استخدام الخادم الآمن.

سياسة الدفع المسبق والإلغاء وعدم الحضور

• يمكنك العثور على سياسة الإلغاء وعدم الحضور الخاصة بنا في سياسة الإلغاء لدينا.

المراسلة والتواصل

• بإكمال حجز الرحلة، فإنك توافق على تلقي

1. 1. بريد إلكتروني قد نرسله إليك قبل وقت قصير من تاريخ وصولك، لإعطائك معلومات عن وجهتك وتزويدك بمعلومات وعروض معينة (بما في ذلك عروض الجهات الخارجية إلى الحد الذي قمت فيه بالاشتراك النشط في هذه المعلومات) ذات الصلة برحلتك (الحجز) والوجهة.
   2. رسالة بريد إلكتروني بعد الوصول لتقييم (تجربتك مع) مقدم الرحلة ومنتج الرحلة.
   3. رسالة بريد إلكتروني قد نرسلها إليك فورًا بعد إقامتك لدعوتك لاستكمال نموذج تقييم الضيف. راجع سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية الاتصال بك.

• لإكمال حجز رحلتك وتأمينه على النحو الواجب، يتعين عليك استخدام عنوان بريدك الإلكتروني الصحيح. نحن لسنا مسؤولين (وليس علينا أي التزام بالتحقق) من أي عنوان بريد إلكتروني خاطئ أو به خطأ إملائي أو رقم هاتف (جوال) أو رقم بطاقة ائتمان غير دقيق أو خاطئ.
• يجب تقديم أي مطالبة أو شكوى ضد شركة توت فن لليخوت ش.ذ.م.م. - أبوظبي أو فيما يتعلق بمنتج الرحلة على الفور، في غضون 30 يوماً بعد اليوم المحدد لاستلام المنتج أو المنتج (مثل تاريخ انتهاء الرحلة). قد تُرفض أي مطالبة أو شكوى يتم تقديمها بعد 30 يوماً ويفقد صاحب المطالبة الحق في الحصول على أي تعويض (ضرر أو تكلفة).
• نظرًا للتحديث المستمر وتعديلات الأسعار والتوافر، نقترح بشدة التقاط لقطات شاشة عند إجراء الحجز لدعم موقفك (إذا لزم الأمر).

تقييمات الأشخاص

• لن تقبل شركة توت فن لليخوت ش.ذ.م.م- أبوظبي المراجعات التي تتضمن:

1.  
   1. الألفاظ النابية، والجنسية الصريح، وخطاب الكراهية، والتمييز، والتهديدات، والعنف
   2. ذكر الأسماء الكاملة، الهجوم الشخصي على الموظفين
   3. الترويج للأنشطة غير القانونية (مثل المخدرات والدعارة)
   4. المواقع ورسائل البريد الإلكتروني والعناوين وأرقام الهواتف وتفاصيل نسخة
   5. تعليقات حساسة سياسيا

حقوق الملكية الفكرية

• ما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن البرامج المطلوبة لمنتجاتنا أو المتاحة على منصتنا أو المستخدمة من قبل منصتنا وحقوق الملكية الفكرية (بما في ذلك حقوق التأليف والنشر) لمحتويات ومعلومات ومواد منصتنا مملوكة لشركة توت فن لليخوت ذ.م.م- أبو ظبي.
• تحتفظ شركة Toot Fun Yachts LLC- أبو ظبي حصريًا بملكية جميع الحقوق والملكية والمصلحة في (جميع حقوق الملكية الفكرية) (شكل ومظهر (بما في ذلك البنية التحتية) للمنصة التي يتوفر عليها المنتج (بما في ذلك تقييمات الضيوف والمحتوى المترجم) ولا يحق لك نسخ أو كشط أو (كشط) أو الربط (المفرط/العميق) أو نشر أو ترويج أو تسويق أو تسويق أو دمج أو استخدام أو دمج أو دمج أو استخدام المحتوى (بما في ذلك أي ترجمات له وتقييمات الضيوف) أو علامتنا التجارية دون إذن كتابي صريح منا. إلى الحد الذي تقوم فيه (كليًا أو جزئيًا) باستخدام أو دمج (كليًا أو جزئيًا) المحتوى (بما في ذلك ترجماتنا) أو مراجعات الضيوف (بما في ذلك مراجعات الضيوف) أو امتلاك أي حقوق ملكية فكرية في المنصة أو أي محتوى (مترجم) أو مراجعات الضيوف، فإنك بموجب هذه الاتفاقية تتنازل عن جميع حقوق الملكية الفكرية هذه وتنقلها وتضعها في يد شركة توت فن لليخوت ذ.م.م- أبوظبي. سيشكل أي استخدام غير قانوني أو أي من الإجراءات أو السلوكيات المذكورة أعلاه انتهاكًا ماديًا لحقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا (بما في ذلك حقوق النشر وحقوق قاعدة البيانات).

القانون المعمول به، والولاية القضائية، وحل النزاعات

• تخضع هذه الشروط والأحكام وتوفير منتجاتنا لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة وتفسر وفقاً له.
• أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن هذا الموقع أو فيما يتعلق به يخضع ويفسر بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
• دولة الإمارات العربية المتحدة هي موطننا.
• لا يجوز للعميل الذي يستخدم الموقع وهو قاصر/أقل من 18 عامًا التسجيل كمستخدم للموقع ولا يجوز له التعامل على الموقع أو استخدامه.
• إذا قمت بإجراء عملية دفع لمنتجاتنا أو منتجاتنا على موقعنا الإلكتروني، فسيتم تقديم التفاصيل التي يُطلب منك إرسالها مباشرةً إلى مزود الدفع لدينا عبر اتصال آمن.
• يجب أن يحتفظ حامل البطاقة بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد التاجر.

قانون دولة الإمارات العربية المتحدة

• لن تتعامل شركة توت فن لليخوت ذ.م.م. - أبوظبي مع أي منتجات أو منتجات لأي دولة خاضعة لعقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) أو تقدمها لأي دولة خاضعة لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة.

شروط وأحكام الرحلات والحجوزات

• يجب على العملاء قراءة وفهم جميع شروط وأحكام المدرب قبل البدء.
  • تخضع المواعيد وأوقات الرحلات إلى التوفر والطقس. إن إكمال عملية الدفع لا يعني حجزًا مؤكدًا.
  • بعد إتمام عملية الدفع بنجاح من قبل العميل، سيتلقى العميل رسالة بريد إلكتروني تؤكد نجاح الدفع وبدء إجراءات الحجز من جانبنا.
  • في غضون الـ 15 دقيقة التالية، بعد إتمام العميل للدفع، سيتلقى العميل رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على تفاصيل الطلب الكاملة وجهات الاتصال وموقع الحجز.
  • إذا لم تكن السفينة متاحة لأي سبب من الأسباب، فسيتم منح العميل خيارًا آخر مشابهًا أو سيتم عرض استرداد كامل المبلغ للعميل.

1. عقد الإيجار يدفع مقدما.
2. يجب على جميع الضيوف إحضار بطاقة الهوية الإماراتية الأصلية أو جواز السفر الأصلي. ليست نسخة أو صورة. إرضاء جميع الناس وجميع الأطفال حتى الأطفال.
3. يجب على العملاء اتباع تعليمات الكابتن وعدم الإساءة للموظفين مما يؤدي إلى إلغاء الرحلة وعدم التعويض للعملاء.
4. الشركة غير مسئولة عن تعويض العميل في حالة الإصابة حيث تكون الإصابة ناتجة عن عدم إتباع التعليمات.
5. التزام العميل بالسرعة المحددة في مارينا مع تقليل الموسيقى حيث تؤدي المخالفة إلى مخالفة مالية يتحملها العميل.
6. لن يُسمح باسترداد الأموال إلا في حالة سوء الأحوال الجوية أو عدم توفر المنتجات في تاريخ ووقت الحجز.
7. يجب على جميع الضيوف ارتداء سترات النجاة طوال الوقت أثناء الرحلة. إذا كنت ستبقى داخل القارب أو اليخت فلا داعي لارتدائه. إذا لم تتبع ما سيؤدي إلى فرض غرامات على خفر السواحل/الشرطة. وسوف يتحمل العميل/العميل المسؤولية الكاملة.
8. وفقاً لقانون التسجيل والتأمين الإماراتي. يعتبر/يتم احتساب الأطفال الرضع (بعمر شهر واحد) كشخص.
9. يجب على الشخص ترشيح شخص كرئيس للمجموعة قبل مغادرة السفينة للرصيف، والذي سيكون مخولاً بتنسيق جميع الأنشطة على متن السفينة بموافقة القبطان والتوقيع على هذه الوثيقة نيابة عنه.
10. يجب أن تتم الحركة على متن اليخا بحذر شديد، ولن يتحمل القبطان/الشركة المسؤولية.
11. يتحمل الآباء/الحراس مسؤولية سلامة أطفالهم/أحبائهم.
12. ويجب الحصول على موافقة القبطان قبل الدخول إلى المياه.
13. إذا شرب أي ضيف الكحول/تعاطي المخدرات، فسيعود اليخت/القارب إلى المرسى ولن يتم استرداد المبلغ المدفوع.
14. يمنع منعا باتا حمل أي نوع من المخدرات على متن اليخوت / القوارب / الرياضات المائية.
15. يجب على غير السباحين وكبار السن والأمهات المتوقعات توخي الحذر الشديد.
16. إذا أساء أي من العملاء/العملاء التصرف، فسوف تتجه السفينة أو معدات الرياضات المائية مباشرة إلى الشرطة/خفر السواحل أو إلى المرسى الخاص بنا. لا يوجد استرداد للتكلفة الكاملة.
17. يجب على الآباء / الأوصياء توخي الحذر الشديد من أجل سلامة وأمن أطفالهم / من يعولهم.
18. يجب على الركاب/الضيوف التحقق من ممتلكاتهم قبل مغادرة اليخت – القارب – الرياضات المائية. لا يتحمل القبطان - الشركة أي مسؤولية عن فقدان الممتلكات بعد مغادرة اليخت - القارب - الرياضات المائية.
19. القفز إلى سفينة أخرى ممنوع منعا باتا.
20. أي نوع من الخسارة/الضرر الذي يلحق بالسفينة أو معدات الرياضات المائية من قبل العميل/العميل سيكون مسؤوليته الكاملة. سيتم الدفع على الفور أو أي ترتيب بعد ذلك.
21. في حالة حدوث أي عطل فني/ميكانيكي غير مرغوب فيه أثناء الرحلة، يجب على اليخت أو القارب أو معدات الرياضات المائية العودة إلى الموقع وسيتم إيقاف الرحلة لأسباب تتعلق بالسلامة. سيكون من الممكن استرداد جزء من المبلغ أو ستتم مناقشة الترتيبات البديلة مثل إعادة جدولة الرحلة.
22. وتقع على عاتق الضيف مسؤولية إبلاغ القبطان بأي معلومات أخرى غير مذكورة في الوثيقة المكتوبة بعد ذلك.
23. الأعمار المسموح بها لممارسة الرياضات المائية وركوب الجت سكي فقط هي فوق 16 عامًا وأقل من 60 عامًا.
24. لا يُسمح لكبار السن والحوامل من عمر 6 أشهر وما فوق بقيادة السيارة أو ممارسة الرياضات المائية.
25. وسيكون المستأجر مسؤولاً شخصياً عن عواقب حادث الرياضات المائية.
26. سيتم استرداد أي نوع من الخسائر/الأضرار التي تلحق بالرياضات المائية من قبل العميل. سوف تكون التكلفة شاملة منتج الإصلاح. سيكون الدفع على الفور أو أي ترتيبات بعد ذلك.
27. يتحمل كل عميل المسؤولية الكاملة عن معداته أمام الشركة سواء كان مسؤولاً عن الحادث بنفسه أو غيره.
28. إذا دخل المستأجر إلى المنطقة المحظورة وكانت المعدات مملوكة للهيئة، فيجب أن يكون المستأجر مسؤولاً عن ثمن المعدات بالكامل وأي التزامات مالية أو قانونية تنشأ بسبب هذا الإجراء.
29. لا يجوز للعميل ممارسة الرياضات المائية بالقرب من الشاطئ أو في المياه التي يقل عمقها عن نصف متر لتجنب إغلاق منفذ تصريف المياه، وإلا يتعهد العميل بدفع تكلفة الأضرار الناتجة عن ذلك.
30. عدم ارتداء سترة النجاة = عدم القيام برحلة (رياضة مائية فقط).
31. يُمنع منعًا باتًا تناول المشروبات الكحولية خلال شهر رمضان والأيام الجافة وفقًا للقانون.
32. يجب على الرئيس إبلاغ القبطان كتابياً عن غير السباحين والأم الحامل قبل الذهاب إلى البحر.
33. لا يُسمح لأي ضيف بالقفز في البحر/المياه عندما تكون السفينة أو معدات الرياضات المائية قيد التشغيل أو تتحرك.
34. يُمنع منعا باتا رمي أي نوع من القمامة في البحر.
35. يجب أن يتواجد العميل في موقع الرحلة قبل 15 دقيقة من بدء الرحلة للحفاظ على وقته ووقت الآخرين من بعده، حيث لا تتحمل الشركة تأخير العميل عن موعد رحلته. لا يوجد خيار لاسترداد الأموال.
36. لا يجوز اصطحاب أي حيوانات أو حيوانات أليفة من أي نوع على متن اليخت.

يرجى الالتزام بالشروط والأحكام حفاظاً على سلامتكم والاستمتاع بالرحلة.